Thêm hàng loạt chủ xe tố gara Mạnh Sơn “chém đẹp”
Ngay sau đó, anh Tùng đã liên hệ với tổng đài cứu hộ và được nhân viện giới thiệu đưa về gara Mạnh Sơn để sửa chữa. Tại đây, ông chủ gara Nguyễn Tiến Mạnh đề nghị anh về nghỉ ngơi đến sáng hôm sau đến sẽ tiến hành sửa chữa. Thời điểm đó là 22h tối.
Đến 7h30 sáng hôm sau, anh Tùng đã đến gara Mạnh Sơn trên đường Ngọc Hồi (Hoàng Mai – Hà Nội) thì bất ngờ trước cách làm của gara ô tô Mạnh Sơn.
“Khi tôi có mặt thì thấy chiếc xe đã bị bổ máy, đường điện bị tháo dỡ và hệ thống linh phụ kiện nằm lăn lốc trên nền đất. Tôi thắc mắc vì chưa được sự đồng ý của mình mà nhân viên gara đã tự tiện tháo dỡ, sửa chữa thì không được trả lời thỏa đáng.
Bức xúc nhất, khi nhận thông báo hoàn thiện sửa chữa xe và thanh toán thì tôi giật mình khi thấy báo giá lên đến hơn 100 triệu đồng”, anh Tùng không giấu được sự thảng thốt khi kể lại.
Chủ chiếc xe Camry cũng cho biết: “Theo báo giá tại các hãng, kính trước giá 4 – 5 triệu đồng, két nước khoảng khoảng 5 – 7 triệu đồng. Với những xây xát nhỏ nữa số tiền đắt lắm cũng chỉ khoảng 30 triệu chứ không thể lên đến hơn 100 triệu được”.
Anh L.A.D. trú tại Hà Nội (đề nghị giấu tên) kể lại sự việc cách đây 6 tháng, anh từng bị chủ gara này dọa dẫm với cách ăn nói kiểu “xã hội, chợ búa”, khi anh thắc mắc về hóa đơn bảo dưỡng hơn 40 triệu của mình.
Theo đó, khi xe anh đang lưu thông trong nội thành Hà Nội thì bất ngờ chết máy. Qua tổng đài 1080, anh D. lấy được số của gara ô tô Mạnh Sơn sau đó được gara này cẩu xe về địa chỉ trên đường Láng (Cầu Giấy – Hà Nội). Khi ấy khoảng 23h đêm và anh D. được gợi ý là về nhà nghỉ ngơi đợi sáng hôm sau đến gara sẽ tiến hành sửa chữa.
Tuy nhiên, khi có mặt ở gara này vào sáng hôm sau thì anh D. được chủ gara thông báo rằng xe đã được cẩu về chi nhánh khác trên đường Ngọc Hồi cách đó hơn 10km. Sau khi kiểm tra thì thợ ở đây kết luận xe của D. bị bó máy. Vốn là một người không am hiểu về xe nên sau khi bị gara để nghị “bổ” máy ra kiểm tra thì anh D. đã đồng ý.
Sau đó, anh D. đi về nhà và quay lại gara vào buổi tối. Sau khi hỏi giá và nhận hóa đơn báo giá thì anh giật mình vì số tiền lên đến 40,7 triệu đồng.
Theo lời anh D., sau khi tham khảo một số gara ô tô quen biết và thấy giá đại tu máy ở đây quá đắt anh đã thắc mắc về chủ gara. “Họ không giải thích thấu đáo mà dùng những lời lẽ chợ búa để hăm dọa. Khi tôi muốn lấy lại xe để đưa đi gara khác sữa thì họ không đồng ý. Tôi vì không muốn phiền phức nên đành chấp nhận”, anh D. kể.
Cũng theo lời anh D.,sau khi giữ xe tại gara nhiều ngày để sửa thì các nhân viên gara gọi điện báo xe hỏng bộ phát điện và phải thay cái mới. “Xe tôi trước đó vẫn chạy ngon lành và chưa từng gặp hỏng hóc nào nghiêm trọng. Thời điểm nhân viên bổ máy tôi cũng không có mặt ở đó nên phải miễn cưỡng đồng ý thay thế”, chủ xe này cho hay.
Khá bất ngờ khi nhiều người phản ánh gara ô tô Mạnh Sơn có “truyền thống” chặt chém nhiều năm nay. Đơn cử như trường hợp của anh Vũ Văn Duy (Hoàng Mai – Hà Nội) – chủ chiếc xe suzuki wagon (trị giá khoảng 170 triệu).
Theo lời tài xế này, khoảng tháng 3/2013, khi anh đang di chuyển trên đoạn đường Bưởi thì đèn báo quá nhiệt và chết máy. Sau đó một lúc thì chiếc xe của anh nổ máy lại và tiếp tục đi được. Lo ngại xe tiếp tục gặp trục trặc, anh tìm gara gần nhất để kiểm tra và gặp gara Mạnh Sơn trên đường Láng.
“Chủ gara bảo tôi ra quán nước bên cạnh đợi nhân viên kiểm tra. 30 phút sau tôi đi vào gara thì tá hỏa khi thấy chiếc xe của mình đã bị “bổ” tơi tả. Chủ gara phán xe của tôi bị hỏng rất nhiều lỗi và kết luận nếu làm xong ngon lành thì phải hết mấy chục triệu.
Thấy quá vô lý, tôi gọi điện sang một gara khác tư vấn thì được biết lỗi này không nghiêm trọng. Khi tôi đề nghị gara Mạnh Sơn lắp lại xe để nhờ cứu hộ cẩu sang gara ô tô khác sữa chữa thì chủ gara Mạnh Sơn yêu cầu thanh toán 15 triệu tiền công tháo lắp và kiểm tra”, anh Duy bàng hoàng kể lại
Cũng theo phản ánh của anh Duy và nhiều tài xế, chủ gara ô tô Mạnh Sơn luôn tỏ thái độ khó chịu và dọa nạt khi khách hàng thắc mắc về giá dịch vụ quá cao so với thực tế. Họ cũng cho biết sẵn sàng đối chất với chủ gara này để khẳng định việc mình tố cáo là đúng sự thật.
Báo Gia đình & Xã hội
Đặt xe cứu hộ như thế nào?
Đặt trực tiếp từ mẫu tìm xe cứu hộ tại trang web này
• Bước 1: Chọn nhóm dịch vụ mà bạn quan tâm
• Bước 2: Chọn loại dịch vụ bạn cần đặt (lưu ý, nếu hệ thống đã tự động chọn đúng dịch vụ bạn cần chuyển đến bước 3)
• Bước 3: Nhập vào số điện thoại để xe cứu hộ có thể liên hệ với bạn.
• Bước 4: Nhập vào khu vực mà bạn cần gọi xe cứu hộ, lưu ý bạn có thể lựa chọn địa chỉ tương đối mà hệ thống gợi ý ở gần điểm mà bạn muốn được cung cấp dịch vụ nhất. Trường hợp địa chỉ của bạn đã có trong danh sách gợi ý này thì rất tốt, bạn có thể chọn nó, tuy nhiên có nhiều địa chỉ quá chi tiết mà hệ thống không thể xác định được trên bản đồ như ngõ/ngách/hẻm hoặc tầng trong các khu nhà cao tầng. Với các địa chỉ chi tiết, bạn có thể ghi chú ở bước thứ 5 hoặc cung cấp cho xe cứu hộ biết khi họ gọi điện cho bạn.
• Bước 5: Nhập vào trạng thái, yêu cầu, chủng loại hoặc đời xe để đơn vị cứu hộ nắm được
• Bước 6: Bấm nút Gửi yêu cầu tìm xe cứu hộ gần bạn...
Tải ứng dụng Rada để đặt xe cứu hộ
• Bước 1: Bấm nút tải ứng dụng Rada theo điện thoại tương ứng mà bạn đang sử dụng dưới mẫu đặt dịch vụ; Trường hợp bạn truy cập bằng máy tính, hãy mở điện thoại để quét mã QR ở góc phải bên dưới màn hình để chuyển đến kho cài ứng dụng
• Bước 2: Khi chuyển đến kho ứng dụng, bạn bấm nút cài đặt để cài ứng dụng Rada vào máy điện thoại của mình. Tiến hành đăng ký để tạo tài khoản bằng cách nhập vào số điện thoại, chờ hệ thống gửi mã xác thực để hoàn thành đăng ký tài khoản
• Bước 3: Chọn nhóm dịch vụ mà bạn quan tâm, tiếp tục sau đó chọn dịch vụ mà mình cần rồi đọc kỹ thông tin giới thiệu về dịch vụ; xem kỹ bảng giá mà chúng tôi cung cấp sau đó bấm nút đặt dịch vụ phía dưới màn hình
• Bước 4: Nhập vào địa chỉ, hệ thống sẽ lấy số điện thoại mà bạn đã đăng ký làm số liên hệ, tiếp tục điền vào nội dung trạng thái, yêu cầu, chủng loại hoặc đời xe để đơn vị cứu hộ nắm được bạn cần yêu cầu xe cứu hộ, tiếp tục chọn thời gian bạn muốn cung cấp dịch vụ
• Bước 5: Khi hoàn thành, tiếp tục bấm nút gửi yêu cầu để bắt đầu tìm xe cứu hộ
Lợi ích khi đặt xe cứu hộ từ hệ thống Rada
• Mạng lưới xe cứu hộ liên kết với Rada có mặt rộng khắp trong cả nước vì vậy bạn có thể đặt ở bất cứ nơi nào xe cứu hộ cũng có thể đáp ứng
• Ngay sau khi kết nối thành công, xe cứu hộ sẽ gọi điện cho bạn trong vòng 1 phút để xác nhận dịch vụ và trao đổi chi tiết
• Ứng dụng Rada kiểm soát tất cả các ca cung cấp dịch vụ được xe cứu hộ cung cấp, vì vậy bạn có thể khiếu nại, đánh giá bất cứ khi nào bạn không thấy hài lòng
• Rada chỉ cung cấp dịch vụ thông qua ứng dụng và trang web vì vậy mọi thông tin sẽ được lưu trữ lại để đảm bảo có thể tra cứu và xử lý bất cứ khi nào bạn muốn
• Giá cả dịch vụ được công bố sẵn trên web và ứng dụng Rada để bạn tham khảo và trao đổi với xe cứu hộ
• Rada là ứng dụng kết nối dịch vụ đạt giải Nhân tài đất Việt 2017 với hơn 8 năm hoạt động, đến nay đã có 10,620 nhà cung cấp dịch vụ, 139,178 người sử dụng và 236,885 yêu cầu đã thực hiện thành công sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất khi bạn đặt xe cứu hộ từ mạng lưới dịch vụ của mình.
Tham khảo thêm: Giá dịch vụ xe cứu hộ
