Rada hợp tác Viettel cung cấp đặt dịch vụ sửa chữa cho cư dân chung cư
Nhu cầu được sử dụng các tiện ích, dịch vụ hoàn hảo trong chung cư cao cấp tại các thành phố lớn trên cả nước là một xu hướng tất yếu.
Nhận thức được vấn đề này, Trung tâm CNTT Viettel trực thuộc tập đoàn Viettel đã phối hợp cùng Rada triển khai ứng dụng di động quản lý chung cư HomeMee kết nối đến nền tảng cung cấp dịch vụ Rada dành cho các tòa nhà, chung cư cao cấp thông suốt từ Ban quản lý đến các hộ dân cư theo đó người dân sinh sống trong tòa nhà có thể gửi các yêu cầu sử dụng dịch vụ đến các nhà cung cấp chất lượng của Rada trên ứng dụng Home Mee.
Dịch vụ ban đầu của Rada đưa vào triển khai thuộc kênh sửa chữa đồ gia dụng bao gồm:
- Dịch vụ sửa chữa điều hòa, máy lạnh
- Dịch vụ sửa chữa máy giặt
- Dịch vụ sửa chữa Ti Vi
- Dịch vụ đặt xe sân bay Nội Bài
- Dịch vụ dọn vệ sinh, giúp việc
Ngoài các dịch vụ trên, Home Mee của Viettel còn cho phép Ban quản lý Chung cư thông báo, trao đổi, thảo luận với từng hộ dân cư cũng như triển khai các dịch vụ thanh toán truyền hình, internet, điện nước từ các nhà cung cấp khác.
Ứng dụng Home Mee và hệ thống Rada sẽ kết nối với nhau ở mức độ giao diện lập trình ứng dụng APIs cho phép app Home Mee gửi trực tiếp yêu cầu đến service của Rada sau đó phát đến các nhà cung cấp xung quanh sử dụng app tiếp nhận yêu cầu RadaPartner.
Home Mee được cung cấp trên kho ứng dụng iOS và Android tuy nhiên để sử dụng ứng dụng, các bạn phải là cư dân của các chung cư ứng dụng hệ thống trên và được Ban quản lý cấp tài khoản.
Việc kết hợp giữa Viettel và rada là một minh chứng rõ ràng về chất lượng dịch vụ mà Rada triển khai cùng các đối tác cung cấp dịch vụ dịch vụ nhằm tạo nên một chuỗi liên kết từ đầu đến cuối.
Các giao dịch trên hệ thống sẽ được Rada giám sát trực tiếp thông qua hệ thống quản lý của mình thông suốt trong cả nước.
Để trải nghiệm dịch vụ Rada đã được Viettel thẩm định, các bạn có thể tải app Rada từ kho ứng dụng hoặc đặt trực tiếp từ website https://apprada.vn/service
Rada team!
Đặt dịch vụ như thế nào?
Đặt trực tiếp từ mẫu tìm dịch vụ tại trang web này
• Bước 1: Chọn nhóm dịch vụ mà bạn quan tâm
• Bước 2: Chọn loại dịch vụ bạn cần đặt (lưu ý, nếu hệ thống đã tự động chọn đúng dịch vụ bạn cần chuyển đến bước 3)
• Bước 3: Nhập vào số điện thoại để dịch vụ có thể liên hệ với bạn.
• Bước 4: Nhập vào khu vực mà bạn cần gọi dịch vụ, lưu ý bạn có thể lựa chọn địa chỉ tương đối mà hệ thống gợi ý ở gần điểm mà bạn muốn được cung cấp dịch vụ nhất. Trường hợp địa chỉ của bạn đã có trong danh sách gợi ý này thì rất tốt, bạn có thể chọn nó, tuy nhiên có nhiều địa chỉ quá chi tiết mà hệ thống không thể xác định được trên bản đồ như ngõ/ngách/hẻm hoặc tầng trong các khu nhà cao tầng. Với các địa chỉ chi tiết, bạn có thể ghi chú ở bước thứ 5 hoặc cung cấp cho dịch vụ biết khi họ gọi điện cho bạn.
• Bước 5: Nhập vào Ghi chú, vấn đề bạn gặp phải hoặc địa chỉ chi tiết để gửi đến dịch vụ...
• Bước 6: Bấm nút Gửi yêu cầu tìm dịch vụ gần bạn...
Tải ứng dụng Rada để đặt dịch vụ
• Bước 1: Bấm nút tải ứng dụng Rada theo điện thoại tương ứng mà bạn đang sử dụng dưới mẫu đặt dịch vụ; Trường hợp bạn truy cập bằng máy tính, hãy mở điện thoại để quét mã QR ở góc phải bên dưới màn hình để chuyển đến kho cài ứng dụng
• Bước 2: Khi chuyển đến kho ứng dụng, bạn bấm nút cài đặt để cài ứng dụng Rada vào máy điện thoại của mình. Tiến hành đăng ký để tạo tài khoản bằng cách nhập vào số điện thoại, chờ hệ thống gửi mã xác thực để hoàn thành đăng ký tài khoản
• Bước 3: Chọn nhóm dịch vụ mà bạn quan tâm, tiếp tục sau đó chọn dịch vụ mà mình cần rồi đọc kỹ thông tin giới thiệu về dịch vụ; xem kỹ bảng giá mà chúng tôi cung cấp sau đó bấm nút đặt dịch vụ phía dưới màn hình
• Bước 4: Nhập vào địa chỉ, hệ thống sẽ lấy số điện thoại mà bạn đã đăng ký làm số liên hệ, tiếp tục điền vào nội dung Ghi chú, vấn đề bạn gặp phải hoặc địa chỉ chi tiết để gửi đến dịch vụ... bạn cần yêu cầu dịch vụ, tiếp tục chọn thời gian bạn muốn cung cấp dịch vụ
• Bước 5: Khi hoàn thành, tiếp tục bấm nút gửi yêu cầu để bắt đầu tìm dịch vụ
Lợi ích khi đặt dịch vụ từ hệ thống Rada
• Mạng lưới dịch vụ liên kết với Rada có mặt rộng khắp trong cả nước vì vậy bạn có thể đặt ở bất cứ nơi nào dịch vụ cũng có thể đáp ứng
• Ngay sau khi kết nối thành công, dịch vụ sẽ gọi điện cho bạn trong vòng 1 phút để xác nhận dịch vụ và trao đổi chi tiết
• Ứng dụng Rada kiểm soát tất cả các ca cung cấp dịch vụ được dịch vụ cung cấp, vì vậy bạn có thể khiếu nại, đánh giá bất cứ khi nào bạn không thấy hài lòng
• Rada chỉ cung cấp dịch vụ thông qua ứng dụng và trang web vì vậy mọi thông tin sẽ được lưu trữ lại để đảm bảo có thể tra cứu và xử lý bất cứ khi nào bạn muốn
• Giá cả dịch vụ được công bố sẵn trên web và ứng dụng Rada để bạn tham khảo và trao đổi với dịch vụ
• Rada là ứng dụng kết nối dịch vụ đạt giải Nhân tài đất Việt 2017 với hơn 8 năm hoạt động, đến nay đã có 10,614 nhà cung cấp dịch vụ, 139,163 người sử dụng và 236,753 yêu cầu đã thực hiện thành công sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất khi bạn đặt dịch vụ từ mạng lưới dịch vụ của mình.
