Chuyện bốn phương: Làm nghề thợ sửa nhà cửa ở Mỹ
Phần 1. Câu chuyện xác định mức giá
Khi lần đầu tiên làm nghề thợ sửa nhà cửa, tôi đã tự hỏi “Nghề này kiếm được bao nhiêu tiền, có đủ sống không?” Tôi tìm hiểu trên internet xem người khác tính giá thế nào.
Có người tính theo giờ, có người tính theo công việc. Có người tính tiền những việc vặt, có người không. Có người tính thêm tiền cuối tuần, dịp lễ và ngoài giờ, tính không sót khoản nào. Mức giá cũng khác biệt lớn giữa các tỉnh, từ $20 đến $75.
Mục đích của tôi là chỉ kiếm sao cho đủ sống một cuộc sống tươm tất và được trả công công bằng cho sức lực mình bỏ ra. Tôi hỏi các nhân viên môi giới bất động sản đã từng thuê thợ thì giá của thợ là bao nhiêu. Tôi được giới thiệu cho một thợ có uy tín. Ông nói ông tính $25 một giờ. Tôi thấy mức này khá thấp so trong khu vực. Ông nói ông có thể gửi khách cho tôi vì ông bận quá khách nhiều làm không hết. Nghe xong tôi biết ngay là ông tính giá quá thấp.
Nên tăng giá theo quy luật cung cầu. Đã vậy ông còn nói giá này không đổi từ 15 năm trước, không tăng vì ông không muốn làm khách lâu năm buồn. Điều này cho tôi thấy việc xác định mức giá là rất quan trọng. Sẽ khó nếu sau này muốn lên giá, đặc biệt là khi bạn được khách cũ giới thiệu cho nhiều khách mới.
Bạn không cần lấy giá rẻ khi khách nhiều. Tôi nói chuyện với thợ khác, anh này tính $50 mà khách vẫn đều, vẫn được giới thiệu thêm khách.
Tôi tìm hiểu tiếp các thương hiệu nhượng quyền về dịch vụ sửa nhà trong khu vực [nhượng quyền là mua thương hiệu (tức là danh tiếng) của người khác rồi kinh doanh bằng thương hiệu đó]. Tôi thấy họ tính $115 một tiếng, tối thiểu 2 tiếng. Họ đông khách lắm chăng? Tôi không nghĩ vậy. Họ đã phải tham dự các cuộc triển lãm tốn kém để quảng bá dịch vụ. Cái khó của họ là tìm được khách sẵn lòng trả mức giá cao cho những thợ có bằng chuyên môn.
Không bao nhiều thợ phụ cho nên tôi không cần tính cao như các đơn vị nhượng quyền. Và không thích làm lâu giờ hay kiếm ít hơn công sức bỏ ra, cho nên tôi cũng không tính giá quá rẻ. Cần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và làm tốt công việc nữa, vậy thì sao không tính giá cao một chút? Nếu lấy thấp hơn các công ty nhượng quyền, tôi sẽ là đối tượng thay thế hợp lý.
Tôi quyết định bắt đầu với mức $60 cho giờ đầu tiên, $45 cho giờ tiếp theo. Tôi đã đoán đúng rằng khách sẽ sẵn lòng trả giá này. Với nó, tôi có thể đưa ra mức giảm giá nếu tổng quá hóa đơn quá cao và tôi nghĩ nên hạ xuống một chút.
Bạn hãy tìm hiểu khu vực của mình. Lúc nào cũng sẽ có ai đó làm giá thấp hơn để lấy khách, có người lấy mức trung bình và có người lấy mức cao. Định vị chính mình tùy theo tay nghề và kinh nghiệm. Xây dựng tác phong chuyên nghiệp và trau dồi tay nghề để đưa ra giá trên trung bình cho chính mình. Bạn không cần phải làm rẻ để lấy khách.
[Bài này là mình dịch từ sách nước ngoài. Lưu ý là theo mức sống ở VN, lương thấp nhất khoảng 6,5 triệu/tháng, bên Mỹ lương thấp nhất khoảng $1500/tháng (~35 triệu VND), gấp 5,35 lần VN. Vậy nếu tính theo ông này thì $60 của ổng là 260K/giờ của VN, $45 của ổng là 195K/giờ.
Và chưa tính tay nghề ông này ở mức nào bao nhiêu năm kinh nghiệm. Chỉ đoán là ổng xuất bản được sách thì chắc kinh nghiệm cũng dày nên có mức giá trên. Với lại ở VN nếu nhiều người làm nghề tức cung lớn hơn cầu thì cũng khó lấy giá trên. Tùy anh em xem xét, bài dịch chỉ mang tính tham khảo.]
Kỳ sau: Có nên giảm giá cho người lớn tuổi hay nhóm từ thiện không?
Đặt dịch vụ như thế nào?
Đặt trực tiếp từ mẫu tìm dịch vụ tại trang web này
• Bước 1: Chọn nhóm dịch vụ mà bạn quan tâm
• Bước 2: Chọn loại dịch vụ bạn cần đặt (lưu ý, nếu hệ thống đã tự động chọn đúng dịch vụ bạn cần chuyển đến bước 3)
• Bước 3: Nhập vào số điện thoại để dịch vụ có thể liên hệ với bạn.
• Bước 4: Nhập vào khu vực mà bạn cần gọi dịch vụ, lưu ý bạn có thể lựa chọn địa chỉ tương đối mà hệ thống gợi ý ở gần điểm mà bạn muốn được cung cấp dịch vụ nhất. Trường hợp địa chỉ của bạn đã có trong danh sách gợi ý này thì rất tốt, bạn có thể chọn nó, tuy nhiên có nhiều địa chỉ quá chi tiết mà hệ thống không thể xác định được trên bản đồ như ngõ/ngách/hẻm hoặc tầng trong các khu nhà cao tầng. Với các địa chỉ chi tiết, bạn có thể ghi chú ở bước thứ 5 hoặc cung cấp cho dịch vụ biết khi họ gọi điện cho bạn.
• Bước 5: Nhập vào Ghi chú, vấn đề bạn gặp phải hoặc địa chỉ chi tiết để gửi đến dịch vụ...
• Bước 6: Bấm nút Gửi yêu cầu tìm dịch vụ gần bạn...
Tải ứng dụng Rada để đặt dịch vụ
• Bước 1: Bấm nút tải ứng dụng Rada theo điện thoại tương ứng mà bạn đang sử dụng dưới mẫu đặt dịch vụ; Trường hợp bạn truy cập bằng máy tính, hãy mở điện thoại để quét mã QR ở góc phải bên dưới màn hình để chuyển đến kho cài ứng dụng
• Bước 2: Khi chuyển đến kho ứng dụng, bạn bấm nút cài đặt để cài ứng dụng Rada vào máy điện thoại của mình. Tiến hành đăng ký để tạo tài khoản bằng cách nhập vào số điện thoại, chờ hệ thống gửi mã xác thực để hoàn thành đăng ký tài khoản
• Bước 3: Chọn nhóm dịch vụ mà bạn quan tâm, tiếp tục sau đó chọn dịch vụ mà mình cần rồi đọc kỹ thông tin giới thiệu về dịch vụ; xem kỹ bảng giá mà chúng tôi cung cấp sau đó bấm nút đặt dịch vụ phía dưới màn hình
• Bước 4: Nhập vào địa chỉ, hệ thống sẽ lấy số điện thoại mà bạn đã đăng ký làm số liên hệ, tiếp tục điền vào nội dung Ghi chú, vấn đề bạn gặp phải hoặc địa chỉ chi tiết để gửi đến dịch vụ... bạn cần yêu cầu dịch vụ, tiếp tục chọn thời gian bạn muốn cung cấp dịch vụ
• Bước 5: Khi hoàn thành, tiếp tục bấm nút gửi yêu cầu để bắt đầu tìm dịch vụ
Lợi ích khi đặt dịch vụ từ hệ thống Rada
• Mạng lưới dịch vụ liên kết với Rada có mặt rộng khắp trong cả nước vì vậy bạn có thể đặt ở bất cứ nơi nào dịch vụ cũng có thể đáp ứng
• Ngay sau khi kết nối thành công, dịch vụ sẽ gọi điện cho bạn trong vòng 1 phút để xác nhận dịch vụ và trao đổi chi tiết
• Ứng dụng Rada kiểm soát tất cả các ca cung cấp dịch vụ được dịch vụ cung cấp, vì vậy bạn có thể khiếu nại, đánh giá bất cứ khi nào bạn không thấy hài lòng
• Rada chỉ cung cấp dịch vụ thông qua ứng dụng và trang web vì vậy mọi thông tin sẽ được lưu trữ lại để đảm bảo có thể tra cứu và xử lý bất cứ khi nào bạn muốn
• Giá cả dịch vụ được công bố sẵn trên web và ứng dụng Rada để bạn tham khảo và trao đổi với dịch vụ
• Rada là ứng dụng kết nối dịch vụ đạt giải Nhân tài đất Việt 2017 với hơn 7 năm hoạt động, đến nay đã có 10,319 nhà cung cấp dịch vụ, 137,850 người sử dụng và 227,895 yêu cầu đã thực hiện thành công sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất khi bạn đặt dịch vụ từ mạng lưới dịch vụ của mình.
