Các câu hỏi thông dụng với cửa cuốn Austdoor
Cách vệ sinh và chăm sóc thân cửa?
Vệ sinh bằng nước rửa không có tính chất axit hoặc dùng nước sạch và vải mềm theo định kỳ 3 tháng/lần. Bề mặt trong của ray dẫn hướng nên được vệ sinh bằng nước rửa không có tính axit và vải mềm định kỳ 6 tháng/lần. Tuyệt đối không dùng mỡ bò để bôi trơn cho ray dẫn hướng.
Cách kiểm tra tem chống hàng giả?
Trên thân cửa và các phụ kiện kèm UPS, mô tơ, hộp điều khiển, điều khiển từ xa, còi… đều có tem AUSTDOOR và có dán tem chống hàng giả, có thể kiểm tra bằng cách chiếu đèn cực tím vào tem sẽ hiện lên chữ chìm. Gọi dịch vụ Kiểm tra cửa cuốn austdoor
Tôi muốn thay bộ cửa mới nhưng không biết làm thế nào với bộ cửa cũ?
Các đại lý của chúng tôi sẽ chuyển cửa cũ của bạn đi với một khoản chi phí nho nhỏ. Hãy trao đổi với nhân viên bán hàng khi bạn đặt bộ cửa mới.
Tôi có cần lắp khóa cửa?
Nếu bạn lắp cửa điện thì không cần dùng thêm khóa. Động cơ điện cải tiến của chúng tôi đã có tính năng khóa đảm bảo người là không thể cậy cửa để vào nhà. Chúng tôi khuyên bạn không cần dùng khóa nếu đã dùng cửa điện tránh trường hợp vô tình mở cửa khi cửa đang khóa sẽ làm hỏng cửa. Nếu sử dụng cửa cơ thì bạn phải lắp khóa để đảm bảo an ninh cho ngôi nhà của mình. Gọi dich vụ chính hãng AUSTDOOR
Tôi có bắt buộc phải mua thêm bộ lưu điện cho cửa khe thoáng không?
Trong trường hợp mất điện hoặc các tình huống khẩn cấp, nếu cửa khe thoáng nhà bạn không lắp đặt thêm bộ lưu điện thì bạn có thể kéo xích bằng tay, tuy nhiên cửa sẽ di chuyển rất chậm. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên lắp đặt thêm bộ lưu điện để đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng. Gọi kiểm tra, lắp bộ lưu điện mới
Tôi đang sử dụng cửa cuốn Austdoor và được biết về thông tin về việc thay hộp điều khiển ARC để chống sao chép mã số mở cửa, quý công ty có thể cho tôi biết rõ hơn về thông tin này?
Thông tin mà bạn biết về chương trình thay hộp điều khiển ARC chống sao chép mã số mở cửa được áp dụng cho khách hàng đang sử dụng cửa cuốn lắp mô-tơ Trung Quốc – công nghệ mã cố định chuyển đổi sang sử dụng hộp điều khiển Austdoor – công nghệ mã liên tục. Cửa cuốn Austdoor đã được tích hợp chức năng này nên bạn không phải thay hộp điều khiển mới. Gọi kiểm tra lại hộp điều khiển cửa cuốn AUSTDOOR.
Xem thêm: Gọi dịch vụ chính hãng sửa chữa/bảo dưỡng cửa cuốn AUSTDOOR
Đặt thợ sửa cửa cuốn như thế nào?
Đặt trực tiếp từ mẫu tìm thợ sửa cửa cuốn tại trang web này
• Bước 1: Chọn nhóm dịch vụ mà bạn quan tâm
• Bước 2: Chọn loại dịch vụ bạn cần đặt (lưu ý, nếu hệ thống đã tự động chọn đúng dịch vụ bạn cần chuyển đến bước 3)
• Bước 3: Nhập vào số điện thoại để thợ sửa cửa cuốn có thể liên hệ với bạn.
• Bước 4: Nhập vào khu vực mà bạn cần gọi thợ sửa cửa cuốn, lưu ý bạn có thể lựa chọn địa chỉ tương đối mà hệ thống gợi ý ở gần điểm mà bạn muốn được cung cấp dịch vụ nhất. Trường hợp địa chỉ của bạn đã có trong danh sách gợi ý này thì rất tốt, bạn có thể chọn nó, tuy nhiên có nhiều địa chỉ quá chi tiết mà hệ thống không thể xác định được trên bản đồ như ngõ/ngách/hẻm hoặc tầng trong các khu nhà cao tầng. Với các địa chỉ chi tiết, bạn có thể ghi chú ở bước thứ 5 hoặc cung cấp cho thợ sửa cửa cuốn biết khi họ gọi điện cho bạn.
• Bước 5: Nhập vào Ghi chú, vấn đề bạn gặp phải hoặc địa chỉ chi tiết...
• Bước 6: Bấm nút Gửi yêu cầu tìm thợ sửa cửa cuốn gần bạn...
Tải ứng dụng Rada để đặt thợ sửa cửa cuốn
• Bước 1: Bấm nút tải ứng dụng Rada theo điện thoại tương ứng mà bạn đang sử dụng dưới mẫu đặt dịch vụ; Trường hợp bạn truy cập bằng máy tính, hãy mở điện thoại để quét mã QR ở góc phải bên dưới màn hình để chuyển đến kho cài ứng dụng
• Bước 2: Khi chuyển đến kho ứng dụng, bạn bấm nút cài đặt để cài ứng dụng Rada vào máy điện thoại của mình. Tiến hành đăng ký để tạo tài khoản bằng cách nhập vào số điện thoại, chờ hệ thống gửi mã xác thực để hoàn thành đăng ký tài khoản
• Bước 3: Chọn nhóm dịch vụ mà bạn quan tâm, tiếp tục sau đó chọn dịch vụ mà mình cần rồi đọc kỹ thông tin giới thiệu về dịch vụ; xem kỹ bảng giá mà chúng tôi cung cấp sau đó bấm nút đặt dịch vụ phía dưới màn hình
• Bước 4: Nhập vào địa chỉ, hệ thống sẽ lấy số điện thoại mà bạn đã đăng ký làm số liên hệ, tiếp tục điền vào nội dung Ghi chú, vấn đề bạn gặp phải hoặc địa chỉ chi tiết... bạn cần yêu cầu thợ sửa cửa cuốn, tiếp tục chọn thời gian bạn muốn cung cấp dịch vụ
• Bước 5: Khi hoàn thành, tiếp tục bấm nút gửi yêu cầu để bắt đầu tìm thợ sửa cửa cuốn
Lợi ích khi đặt thợ sửa cửa cuốn từ hệ thống Rada
• Mạng lưới thợ sửa cửa cuốn liên kết với Rada có mặt rộng khắp trong cả nước vì vậy bạn có thể đặt ở bất cứ nơi nào thợ sửa cửa cuốn cũng có thể đáp ứng
• Ngay sau khi kết nối thành công, thợ sửa cửa cuốn sẽ gọi điện cho bạn trong vòng 1 phút để xác nhận dịch vụ và trao đổi chi tiết
• Ứng dụng Rada kiểm soát tất cả các ca cung cấp dịch vụ được thợ sửa cửa cuốn cung cấp, vì vậy bạn có thể khiếu nại, đánh giá bất cứ khi nào bạn không thấy hài lòng
• Rada chỉ cung cấp dịch vụ thông qua ứng dụng và trang web vì vậy mọi thông tin sẽ được lưu trữ lại để đảm bảo có thể tra cứu và xử lý bất cứ khi nào bạn muốn
• Giá cả dịch vụ được công bố sẵn trên web và ứng dụng Rada để bạn tham khảo và trao đổi với thợ sửa cửa cuốn
• Rada là ứng dụng kết nối dịch vụ đạt giải Nhân tài đất Việt 2017 với hơn 7 năm hoạt động, đến nay đã có 10,333 nhà cung cấp dịch vụ, 137,880 người sử dụng và 228,192 yêu cầu đã thực hiện thành công sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất khi bạn đặt thợ sửa cửa cuốn từ mạng lưới dịch vụ của mình.
